TÉRMINOS Y CONDICIONES H.I.S. Chile Turismo SpA

Aceptación de estos términos. Utilizar este sitio constituye su aceptación a los términos y condiciones (a los cuales llamaremos «términos») contenidos en este documento. Por favor revise este documento periódicamente en busca de cambios. H.I.S. Chile Turismo SpA, Se reserva el derecho, a su discreción, para cambiar, modificar, añadir o remover porciones de estos términos en cualquier momento y el uso continuo que dé usted de este sitio constituye su consentimiento a dichos cambios. Si usted no está satisfecho con cualquier parte de este sitio o con algunos o todos los términos, deberá informar y señalar su desacuerdo. Antes del uso del mismo. Se dará respuesta a las reservas solicitadas dentro de un plazo límite de 48 horas hábiles, salvo en condiciones imprevistas, que imposibiliten los canales normales de comunicación. Finalmente, al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el cliente se notifica y acepta todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.

Documentación Es de responsabilidad exclusiva de cada cliente y /o pasajero solicitar información y cumplir con la documentación y requisitos necesarios para ingresar al país de destino. H.I.S. Chile Turismo SpA no es responsable, y no está obligado a informar al pasajero de estos requisitos, de la documentación, y de los costos asociados a estos trámites. Solo se podrá asesorar en algunos casos puntuales.

Modificaciones y Anulaciones.  Las anulaciones o modificaciones estarán sujetos a penalidades previstas por las Compañías Aéreas para el caso de cambio de fechas, rutas, devoluciones y/o anulaciones, totales o parciales. Dichas penalidades, pueden determinar una multa mínima en USD (Dólar Americano) hasta la pérdida total del ticket aéreo, no teniendo el Cliente derecho al reembolso de estas sumas ni a compensación alguna en caso que los pasajes no admitan devolución y la penalidad consista en la pérdida de la totalidad de lo abonado; situación que el Cliente conoce y acepta. Como así también acepta las condiciones de cada producto terrestre o marítimo (por ejemplo Hotelería, Transporte terrestre, Crucero, Rent a Car, etc.). Las anulaciones o modificaciones estarán sujetas a las condiciones específicas de cada uno de los servicios contratados.

Formas de pagos. Los servicios serán acordados con un ejecutivo de ventas, quien le dará a conocer los sistemas de pagos existentes. Los servicios serán cancelados al momento de confirmar la reserva, según el sistema de pago seleccionado.

Validez. Las tarifas publicadas en el sitio web www.his-chile.cl son válidas de acuerdo a las fechas específicas publicadas y están sujetas según disponibilidad a cambios sin previo aviso por H.I.S. Chile Turismo SpA.

Responsabilidad y Cambios en la Programación. Las ofertas para tarifas o servicios particulares pueden requerir el cumplimiento de las restricciones voluntarias: pago anticipado del servicio; un tiempo límite para el pago del servicio a adquirir; En el caso de no pago en la fecha estipulada, se cancelarán los servicio; Fechas en las cuales el servicio debe comenzar o terminar; Fechas de embargo; requerimientos de estadía mínimos y máximos; Límite de número de habitaciones ofrecidas en una tarifa en particular; Y cargos por cancelación o cambio. Es altamente recomendado revisar las restricciones asociadas a la adquisición de un servicio antes de completar la solicitud.

 H.I.S. Chile Turismo SpA declara que actúa únicamente como intermediaria entre los pasajeros y las entidades o personas que faciliten los servicios que figuran en el itinerario, es decir, operadores mayoristas, empresas de transporte, hoteles, etc. Por lo tanto, declina toda responsabilidad por deficiencias que pueda sufrir en cualquiera de los servicios prestados: heridas, accidentes, retrasos, pérdidas de equipaje o irregularidades que durante la ejecución pudieran ocurrir a las personas y acompañantes que por su mediación efectúen el viaje.

H.I.S. Chile Turismo SpA se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, si por razones de fuerza mayor o circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados, todo presupuesto o tarifa está sujeta a variaciones por alzas que acuerdan las Compañías de Transportes, Hoteles y otros servicios que ocupe el contratante en el itinerario fijado, como así también las fluctuaciones de las monedas que intervienen en el proceso de pago por los servicios a utilizar.

 

Derecho de Retracto. H.I.S. Chile Turismo SpA comunica que en virtud de lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496 sobre protección al Consumidor, en las compras efectuadas por nuestro intermedio NO opera el derecho a retracto, por lo que el usuario no podrá poner término unilateralmente a la contratación del producto y/o  servicio celebrado con H.I.S. Chile turismo SpA y los proveedores finales de los servicios.